FAQ's

Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Ichigo Store, aquí podrás encontrar información de envíos, formas de pago, como hacer un pedido, entre otros. Si no se ha resuelto tu duda sientete libre de contactarnos por correo electrónico o Facebook.

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Preventas

Manejamos preventas de los principales lanzamientos de música asiática.

¿Quiéres garantizar los extras que contienen las primeras ediciones? Como posters, postales o simplemente quieres tenerlo lo antes posible respecto a la fecha de salida en su país de origen.

Formas de preventas:

1. Pago completo. Apartas el artículo de preventa, liquidandolo en su totalidad, con esto garantizas los extras y la entrega lo antes posible cuando llegue a nuestra tienda.

2. Por partes. Apartas el artículo de preventa con el pago mínimo requerido en la preventa (consultar la preventa deseada para obtener el costo). El resto se puede pagar hasta en un mes después que se confirme que el artículo llego a nuestra tienda. La ventaja de comprar en este tipo de preventa comparado con una venta regular en tienda, es que garantizas tener extras como el poster.

Una vez seleccionada la preventa y la forma (por partes o pago completo), se deberá pagar el monto (sin contar el costo de envío, en caso que sea necesario). Si vives en el Distrito Federal puedes pasar a nuestra tienda a dejar el anticipo o bien, depositar en alguna de las formas de pago y notificarnos vía correo electrónico o por mensaje de Facebook.

Nota: Si se paga el costo de envío en caso de ser necesario, el artículo será enviado al día hábil siguiente en que nos llegue a nuestra tienda.

Dependiendo del artículo de preventa, el tiempo estimado de llegada de su respectivo país de origen a nuestro almacén:

País Tiempo de arribo
Corea 1 a 3 semanas
Japón 3 a 4 semanas

Estos son tiempos estimados y pueden verse afectados por problemas terceros como mal clima, fenómenos naturales o festividades extranjeras.

¿Tu preventa ya está en tienda? ¡Te lo notificaremos el mismo día que lo recibamos!

Si vives en el Distrito Federal puedes pasar a recoger en la tienda seleccionada en nuestros horarios de atención, al llegar puedes pagar contra entrega el resto de su costo.

Si eres de otro estado, puedes terminar de pagar el costo del producto más el costo de envío que hayas seleccionado y proporcionarnos tus datos para que sea enviado al día hábil siguiente que nos notifiques de tu pago. Si ya pagaste la preventa completa más el costo de envío tu artículo será enviado al día hábil siguiente.

Nota: Los tiempos deben calcularse dependiendo del lugar de fabricación del disco, no del lugar de origen del grupo. Ejemplo: Super Junior - Super Show 5 in Tokyo, 2 a 3 semanas.

Directorio de tiendas:
  • Tienda Roma, Tonalá 194 - 1, Col. Roma, CDMX
  • Teléfono. (55)-6280-5571
  • Horarios. Lunes a Viernes: 10 a 18 hrs. Sábado: 10 a 15 hrs.
  • Google Maps. Abrir
  • Tienda Frikiplaza, Eje Central Lazaro Cardenas #9, Local 245 segundo piso. Col. Centro, CDMX
  • Teléfono. (55)-5512-6699
  • Horarios. Lunes: 14 a 19 hrs. Martes a Domingo: 11 a 19 hrs.
  • Google Maps. Abrir
  • Tienda Monterrey, Av. Juarez #101, local 716, tercer piso, Col. Centro, Monterrey, N.L.
  • Teléfono. (81)-2557-3349
  • Horarios. Lunes a Domingo: 11 a 19 hrs.
  • Google Maps. Abrir