FAQ's

Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Ichigo Store, aquí podrás encontrar información de envíos, formas de pago, como hacer un pedido, entre otros. Si no se ha resuelto tu duda sientete libre de contactarnos por correo electrónico o Facebook.

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Pedidos

Tenemos cientos de títulos diferentes de géneros como kpop, jpop, jrock y visual kei para entrega inmediata. Puedes pasar a nuestra tienda directamente y comprarlo. ¿Pero que ocurre si no vives en el Distrito Federal o el artículo que quieres no lo tenemos disponible?

Comunicate con nosotros por inbox a facebook, correo electrónico, vía telefónica o directo en nuestras tiendas solicitando información del disco que te interesa, estos son los datos que requerimos:

  • -Título del álbum, mini álbum, single, edición especial, etc.
  • -Grupo o solista.
  • -País de origen.
  • -Portada del artículo. *opcional

El tiempo de respuesta es aproximadamente 24 horas hábiles.

Si estas de acuerdo con el costo del artículo, el siguiente paso es pagar el 50% del total (sin incluir el costo de envío en caso de ser requerido) para que podamos encargarlo a nuestros proveedores.

Tiempos de llegada país de origen - México.
País Tiempo de arribo
Corea 2 semanas
Japón 2 a 3 semanas
China y Taiwán 4 a 8 semanas
Otros países asiáticos 12 semanas
Ediciones limitadas agotadas Hasta 16 semanas

Estos son tiempos estimados y pueden verse afectados por factores externos como fiestas extranjeras, mal clima, entre otros.

Nota: Los tiempos deben calcularse dependiendo del lugar de fabricación del disco, no del lugar de origen del grupo. Ejemplo: Super Junior - Super Show 5 in Tokyo, 2 a 3 semanas.

Una vez que el producto llega, tu serás notificado al instante. Podrás recogerlo en nuestra tienda y pagar el resto del artículo. Si requieres envío, podrás pagar el costo restante del artículo y será enviado al día hábil siguiente de habernos notificado.

Directorio de tiendas:
  • Tienda Roma, Tonalá 194 - 1, Col. Roma, CDMX
  • Teléfono. (55)-6280-5571
  • Horarios. Lunes a Viernes: 10 a 18 hrs. Sábado: 10 a 15 hrs.
  • Google Maps. Abrir
  • Tienda Frikiplaza, Eje Central Lazaro Cardenas #9, Local 245 segundo piso. Col. Centro, CDMX
  • Teléfono. (55)-5512-6699
  • Horarios. Lunes: 14 a 19 hrs. Martes a Domingo: 11 a 19 hrs.
  • Google Maps. Abrir
  • Tienda Monterrey, Av. Juarez #101, local 716, tercer piso, Col. Centro, Monterrey, N.L.
  • Teléfono. (81)-2557-3349
  • Horarios. Lunes a Domingo: 11 a 19 hrs.
  • Google Maps. Abrir